彩云网评特约评论员 无双君

身处大互联网时代，传统的旅游产业已不单纯是上车睡觉下车拍照，借助大数据升级优化服务品质，把“智慧旅游”建设成游客出行的“金牌导游、贴心管家、全能导购”，既是势在必行，也是大势所趋。

而作为游客，一部手机在手出行无忧，不仅仅享受的是科技带来的便利，更多的是想体会到当地独特的人文和温情。智慧旅游需要提供的，也绝不限于冷冰冰刻板的需求，强化线上线下互通互联，对“一机游”的顺畅使用提出了更高的要求。

手机在手，想走就走，最重要的就是能联通网络。这就要求当地尽可能地改善网络环境，尤其是热门景点和酒店附近的无线WiFi。除了自己大饱眼福口服，游客也都是爱秀爱分享的，以往只能明信片寄送，现在当然是要现场定位加图文签到下最为方便，毕竟眼见为实，尤其是在亲朋聚集的朋友圈里。而且很明显，回到酒店再发当然不如即时上传爽利，实时上传、动态更新会让圈里点赞满满，游客获得感满满之余，自然会继续分享大力推介。按照传播理论，熟人群组的到达率更为精准，影响也更为深远强大，如此则无需多言，宣传效果自然水到渠成。

再进一步，就是要继续强化游客和云南好感的关联。比如，一点点的网络流量或者补贴，就能一下子将彩云之南与热情暖心关联起来，带来的是游客更多的优良体验，惠而不费。

彩云之南美景处处，随手拍也想给亲朋分享，但有时候WiFi不快，流量又不多，那咋办？应该更有服务意识，结合随手拍集点赞等方式，甚至是到埠即可抽奖，赠送网络流量，让大家玩的痛快，拍的痛快，发的也痛快！游客能体验到云南的热情，第一印象效应明显，网络多了云南好山好水美食美景的实景图文、小视频，自然再塑和提升了云南旅游形象。

除了线上的便利关联，线下的服务也举足轻重。网络的线路规划、购票支付，最终还是要落到地面的实际体验。线上线下的关联，其实就是政府公信力和游客体验的交互，也是成败的关键。

科技带来的变化，不仅仅是效率，智慧旅游建设，要架起的就是彩云之南和到访游客的沟通桥梁，做好各种互通互联任重而道远！

彩云网评所登载的所有文章仅代表作者个人观点，与本网站立场无关。欢迎关注彩云网评，投稿邮箱yncywp@163.com，稿费从优。