近日与一位老干部聊天聊到如何做好群众工作时听到一件趣事：他年轻时骑自行车去村里办事，中途见一位老农蹲在田间，便下了车向他问路，没料想这位老农急忙站起来，几步赶到田边给他指路。他“受宠若惊”：“你在地里跟我喊一嗓子就可以了，用不着走过来。”老农笑了笑：“你都先下了车，我不站起来跟你回话不好。”

原来如此，一个简单的“下车”动作便让群众对一名干部有了判断。不下车，坐在车里，群众感觉你跟他们有距离，会摆架子，直觉便不愿与你交流；先下车，后问路，群众会觉得你容易接近，值得信任，这才会敞开心扉跟你讲真心话。

“喊破嗓子不如做出样子。”干部是否心系群众冷暖，不是看嘴上说得多好听，而是要看是否真正内化于心、外化于行。这就要求干部开展工作时不能盲目尊大、颐指气使，让群众感到有距离、有隔阂。而要时刻保持一颗情为民所系的公仆心，一颗为群众排忧解难的责任心，一颗事无巨细、不厌其烦的耐心，要从一言一行、一举一动着手，从“下车问路”这样的小事做起，增强群众工作的亲和力和感染力，这样才能真正赢得群众的信任和支持，推进我们的工作。

赵瑞霞（大理日报）