随着我国政务公开力度不断加大，广度、深度不断拓展，公众的期待和需求也越来越高。但还有一些地方政务公开没做到位，许多与群众关系紧密的政务信息虽然“上墙进栏”，有的还“晒”在了网上，但内容不翔实，或时间滞后，或只见结果不见过程，看似该公开的都公开了，群众想知道的却没多少，即使看了也如同雾里看花。

政务公开十分重要。其一，推行政务公开是满足人民群众知情权的必然要求。职能部门准备做哪些工作，进度如何，效果如何，都应向人民开诚布公、全面呈现。其二，将政务活动和信息“晒”在阳光下，才能促进政务工作更加严谨规范、公平公正。其三，推行政务公开是便民利民的需要。将各项政务规则和各种手续公开出来，才能大大便利群众，提高政务服务效能。

然而，要发挥政务公开的实效性，前提是必须做到全面、深入，及时、有效的公开，而不是为了公开而公开。如果拿点陈芝麻烂谷子来充充数，公开的全是领导活动和机关流水账，对群众留言、咨询和反馈无人问津，对诉求、意见和建议置之不理。这样的“公开”就没有落到实处，必须予以纠正。

政务工作和信息公开是有相关规范的依据和要求的。早在2007年，国务院就已经发布了《中华人民共和国政府信息公开条例》，对公开工作的组织领导、原则、范围、方式和程序以及监督和保障都进行了明确具体的规定。2016年，中办、国办又下发了《关于全面推进政务公开工作的意见》及其实施细则，不但一针见血地指出“与人民群众的期待相比，与建设法治政府的要求相比，仍存在公开理念不到位、制度规范不完善、工作力度不够强、公开实效不理想等问题”，还要求坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开“五公开”，强调“务求公开实效，让群众看得到、听得懂、能监督”。

政务公开做不好，群众不满意，并不是因为国家没部署、没要求、落实没指南，说白了还是有些政务部门思想不重视、认识不到位。要打造人民满意的政务公开，必须进一步完善细化各项制度，加强检查督导和曝光问责，强化社会监督和绩效考核，及时纠正解决各种突出问题，力戒形式主义，不断提升政务公开效能和社会满意度。

徐建辉