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【彩云网评】快递涨价你关心的不能只是包邮
2017-10-13 17:55:36  来源:云南网

彩云网评特约评论员 牛轧糖酥饼

距离“双十一”还剩下一个月的时间,你的购物车满了吗?为迎接这一年度大战,除了商家卯足劲,快递公司也纷纷摩拳擦掌,蓄势待发。可今年的画风却有了一丝丝偏差,大战在即,竟有两家快递公司宣布:我们要涨价!

10月10日晚,中通快递宣布涨价,称由于运输成本、人工成本和原材料价格上涨等多种因素影响,从即日起上调快递价格,但具体调整的幅度并没有详细说明。在广大“剁手党”还未从这一消息中缓过神来,第二天,韵达快递也在官网宣布提价。

两家公司涨价消息一出,立即引发了强烈关注。在竞争如此激烈而充分的市场领域,为啥涨价?是谁给的“勇气”?很多消费者并不是很买账。从快递公司给出的答复不难看出,涨价的原因无非是受运输成本增加、人工成本提升、原材料价格上涨等因素,同是也是为了应对快递旺季,确保旺季服务质量,并通过价格调整调节市场容量。

那么,快递涨价,究竟是好事是坏事呢?

我认为也许是一件好事。

快递作为中国现代社会的“新四大发明”之一,在满足了运输和带来网购便利的同时,也带来了不少问题。堆成山的包裹材料,随意乱抛丢快递导致物品损坏,快递员风里雨里忙派件个人安全却难被保障,诸多难题亟待解决。马上就要“双十一”了,大部分人都明白这是一个销售旺季,随之而来的是大量“爆仓”情况,更是会加大这些问题的严重性。

国家邮政局发布的数据显示,2015年,全国快递业耗费的包装箱约达99.22亿个,使用的胶带总长度可以绕地球赤道425圈。而快递行业每年使用不可自然降解的塑料袋、胶带,排放的二氧化碳可达2000万到3000万吨。这样的消耗量让我联想起了过去大家对超市购物塑料袋的质疑,如今快递的涨价或许和当初不再免费提供购物塑料袋的道理是异曲同工的。增加快递费用,一方面可以相应减少快递的使用数量,另外这部分增长的成本可以运用在更新快递材料上,使用更加环保的材料,让快递包裹“绿起来”。

快递公司说涨价是为了进一步提供优质的服务。目前国内快递企业确实存在价格低,利润薄,服务粗暴,快递员小哥安全得不到保障等问题。如果能因为提价,从而带来快递业服务水平的提升,那么确实会是消费者和整个市场所乐见其成的。

作为消费者,我们对于快递的核心诉求应该是便捷、快速又安全的服务体验,并不该局限在“亲,包邮吗”的层面来进行考虑,这并非坏事,也应该是今后快递产业发展的一种良性趋势。如果快递行业能在这些面有所提升,即便是涨个几块钱,消费者还是能够接受的,但关键是你的服务能不能达到消费者的要求。

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责任编辑: 高子东
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