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【彩云网评】民意访评,要“好里子”不要“花架子”
2017-08-22 16:54:39  来源:云南网

云南省首家公安民意访评中心在安宁启动

彩云网评特约评论员 杨飞

对公安的接处警、执法办案,以及户政、车管、出入境等服务窗口不满意?不要紧,从即日起,安宁市公安民意访评中心的客服专线将主动给您电话,接受民意访评。8月18日下午,云南省首家公安民意访评中心在安宁正式启用。云南网获悉,此举标志着安宁市公安局率先在全省以信息化手段为支撑,创新警务模式,畅通民意表达渠道。(8月18日云南网)

时下我们正处在社会转型发展过程中,警民关系已经成为了一个敏感话题,动不动就会被曝光在媒体的聚光灯下。比如说,前几天就有媒体报道称,河北省邯郸市涉县一群众因发帖称“医院食堂价高难吃”被当地警方拘留,进而引发了舆论的广泛关注。再加上以往的雷洋案件等等,都让人们深思不已:警民关系如此才能和谐?

管住手中的权力,让其不再任性而为,才能真真正正把“为人民服务”落到实处。公安民意访评中心就充当了这一媒介,能够借助其让群众当主角,让群众检验公安工作好与坏,发现工作中存在的一些问题,进而举一反三,做到使群众满意。

千忙万忙,不抓落实就是瞎忙;千招万招,不能落实就是虚招。在和谐警民关系方面,民意访评中心能够发挥作用,但其绝不能沦为“花架子”和“传声筒”,必须切切实实发挥作用,成为警民间的“连心桥”。比如说,在接到群众反映时,必须督办到位,事情不论大小无一例外。凭借着老百姓的反映,民意访评中心努力把问题的根子找到,然后把根子解决掉,才能从根本上把问题解决。

当然,构建和谐警民关系是一项大工程,必须久久为功,绝不能一蹴而就。民意访评中心建成,只是意味着万里长征走完了第一步,要做的还有很多。比如说,除了民意访评中心,公安部门还应重视执法细节、重视服务细节。推而广之,做好公安工作不能靠喊口号、拉条幅,必须加强队伍建设不停步,拓宽监督渠道不放松,严密各项监督管理措施,提高公安民警执法素质,习惯于在阳光下执法。

一口吃不了一个大胖子,脚踏实地才能一步步实现目标。通过民意访评中心这把“标尺”,群众能够“量”出公安工作存在的问题和不足,这一点毋庸置疑。该中心通过听民意、察民情、解民忧,着力整改人民群众不满意的突出问题,相信也有助于实现“民需警应”的良性循环。但云南发展需要更多的创新,需要想方设法打破“干多干少一个样”“干好干坏一个样”惯性。我们期待,在和谐警民关系方面,云南能够走得更远,做得更好。

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责任编辑: 高子东
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